Fecha de última revisión: febrero de 2023
Esta política de privacidad describe cómo Sony Europe BV ("Sony EU") utiliza la información que recopila sobre usted y su TV cuando registra su TV mediante “My BRAVIA” (anteriormente conocida como “Oferta adicional”) (la “App”), disponible a través del TV. Esta política de privacidad está limitada al uso que usted haga de este registro y promoción con y a través de la aplicación. No rige la recopilación de información por parte de Sony EU o de sus afiliados del uso que haga de su televisor BRAVIA o de otras aplicaciones.
Consulte la Política de privacidad de Sony EU (https://www.sony.co.uk/eu/pages/privacy/en_GB/privacy_policy.html) para obtener información sobre cómo procesamos sus datos personales, entre otros, en el transcurso del televisor BRAVIA u otras aplicaciones.
La política de privacidad del televisor BRAVIA, que se presentó durante la configuración inicial del TV, se puede ver en el TV en [Ayuda] > [Ajustes de privacidad]. También puede ir a [Ayuda] > [Ajustes de privacidad] en cualquier momento para revocar el consentimiento para que usemos sus datos.
INFORMACIÓN QUE RECOPILA SONY EU
Cuando utiliza la App, Sony EU recopila información que identifica su TV específico, incluidos los identificadores de publicidad ("Identificadores del dispositivo"), así como datos relacionados con el funcionamiento de la App y cómo interactúa con ella, como, por ejemplo, qué selecciones realiza en cada pantalla, si revisa los términos y condiciones de una oferta en concreto, si responde o selecciona una oferta, y el tiempo que pasa en la App ("Registro de la App"). Cuando registre su TV o responda a una oferta o una encuesta, Sony EU también recopilará información que puede utilizarse para identificarlo como una persona específica, como su nombre y dirección de correo electrónico ("Información personal"). Además, podemos recopilar información sobre usted, como sus intereses o preferencias en relación con productos relacionados con la televisión actuales y futuros y servicios en el mercado, a través de una encuesta (“Datos de encuesta”).
CÓMO UTILIZA LOS DATOS SONY EU
Encuestas
De vez en cuando, Sony EU puede preguntarle si le gustaría participar en una de nuestras encuestas y, sujeto a su consentimiento, recopilaremos la información que proporcione. Podemos preguntar por información como sus intereses o preferencias en relación con productos relacionados con la televisión actuales y futuros y servicios en el mercado. Puede decidir no participar en la encuesta o abandonarla en cualquier momento mientras la realiza.
Para retirar su consentimiento anterior en cualquier momento, siga las instrucciones de los mensajes de correo electrónico. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento realizado antes de la retirada. Por otra parte, usted no tiene la obligación legal de proporcionarnos esta información; sin embargo, sin ella, no podremos ofrecerle todos los servicios.
Procesamiento de actividades relacionadas con la provisión de la App para usted
Sony EU puede utilizar la Información personal, los datos del Registro de la App y los Identificadores del dispositivo que recopila para (i) registrar su producto y proporcionarle el contenido y los servicios que solicite; (ii) proporcionar servicios de asistencia técnica; e (iii) investigar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales o que infrinjan nuestras políticas.
La base legal del propósito (i) es el cumplimiento de un contrato (Artículo 6 (1) (b) Reglamento general de protección de datos); de los propósitos (ii) y (iii), es nuestro legítimo interés mantener servicios seguros (Artículo 6 (1) (f) Reglamento general de protección de datos).
Marketing general a través de correo electrónico
Sujeto a su consentimiento (si selecciona “Acepto recibir correos electrónicos de marketing”), procesamos su dirección de correo electrónico, los datos del Registro de la App y el Registro del TV (datos del TV compartidos con Sony EU de acuerdo con la política de privacidad de Sony Corporation para BRAVIA) para enviarle por correo electrónico ofertas especiales de productos y servicios que puedan ser de su interés, transmitir mensajes de marketing y mostrarle publicidad.
Tenga en cuenta que su consentimiento forma la base legal para que Sony EU procese información sobre usted con fines de marketing generales a través de correo electrónico bajo el derecho de la UE (Artículo 6 (1) (a) Reglamento general de protección de datos). Para retirar su consentimiento anterior en cualquier momento, siga las instrucciones de los mensajes de correo electrónico. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento realizado antes de la retirada. Por otra parte, usted no tiene la obligación legal de proporcionarnos esta información; sin embargo, sin ella, no podremos ofrecerle todos los servicios.
Marketing personalizado mediante correos electrónicos o contenido mostrado en su dispositivo
Sujeto a su consentimiento (si selecciona “Acepto recibir marketing personalizado a través de correos electrónicos en mi dispositivo o sitios web de terceros, incluidas las redes sociales”), le proporcionaremos recomendaciones personalizadas sobre nuestros productos y servicios a través de correos electrónicos o banners de publicidad que se muestran en su dispositivo o en sitios web de terceros, incluidas las redes sociales. Con este fin, evaluamos sus preferencias e intereses, que identificamos mediante el uso del Registro de la App y el Registro del TV, Información personal, Datos de encuesta e Identificadores del dispositivo. Tenga en cuenta que esta información se puede usar y combinar con otros datos que Sony EU haya recopilado de usted en otros productos y servicios de Sony que pueda usar.
Es posible que advierta esta personalización y segmentación cuando utilice los productos y servicios de Sony EU, cuando Sony EU se ponga en contacto con usted con mensajes de publicidad y marketing, incluido el correo electrónico (por ejemplo, es posible que vea un anuncio relevante para un producto que haya utilizado recientemente).
Tenga en cuenta que su consentimiento forma la base legal para que Sony EU procese información sobre usted con fines de marketing personalizado a través de correo electrónico o contenido mostrado en su dispositivo bajo el derecho de la UE (Artículo 6 (1) (a) Reglamento general de protección de datos). Puede retirar su consentimiento anterior en cualquier momento de la siguiente manera:
(i) Correos electrónicos personalizados
Siga las instrucciones de los mensajes de correo electrónico.
(ii) Contenido personalizado mostrado en el TV
Seleccione el menú "Ajustes" en la App.
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento realizado antes de la retirada. Por otra parte, usted no tiene la obligación legal de proporcionarnos esta información; sin embargo, sin ella, no podremos ofrecerle todos los servicios.
Compartir datos con Sony Corporation para mejorar los productos
Sujeto a su consentimiento (si selecciona “Los datos de uso de la aplicación se pueden compartir con Sony Corporation para mejorar los productos y servicios”), compartimos los datos de su Registro de la App y sus Datos de encuesta con Sony Corporation. Posteriormente, Sony Corporation desarrollará y mejorará sus TV, aplicaciones y ajustes de dispositivos mediante el análisis de los patrones de uso de los clientes.
Tenga en cuenta que su consentimiento forma la base legal para que Sony EU procese información sobre usted para mejorar/desarrollar los productos y servicios de Sony Corporation bajo el derecho de la UE (Artículo 6 (1) (a) Reglamento general de protección de datos). Puede retirar su consentimiento anterior en cualquier momento si selecciona el menú "Ajustes" en la App.
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento realizado antes de la retirada. Por otra parte, usted no tiene la obligación legal de proporcionarnos esta información; sin embargo, sin ella, no podremos ofrecerle todos los servicios.
CÓMO COMPARTE SONY EU LA INFORMACIÓN
Sony EU comparte información sobre usted con terceros que trabajan en nuestro nombre para proporcionar una función o servicio a usted o a nosotros.
Sony EU puede compartir información sobre usted con Sony Corporation como controlador independiente con el objetivo de “Compartir datos con Sony Corporation para mejorar los productos”.
Si contacta con Sony EU en relación con consultas sobre su TV, es posible que debamos compartir información sobre usted con Sony Corporation para ayudarle con su solicitud.
Es posible que la información que Sony EU recopila se comparta con autoridades del gobierno, agentes de la ley y propietarios de contenido si así se requiere por los motivos descritos anteriormente, si lo requiere la ley o si es necesario para proteger nuestros intereses legítimos, o los intereses de los propietarios de contenido u otros usuarios, de acuerdo con las leyes vigentes.
Si vendemos nuestro negocio o lo integramos en otro, la información que Sony EU recopila podrán ser revelada a nuestros asesores o a los asesores de cualquier comprador potencial y cedidos a los nuevos propietarios del negocio.
¿A DÓNDE TRANSFIERE SONY EU LA INFORMACIÓN?
La información sobre usted se procesará, almacenará y transferirá con los fines descritos en "CÓMO UTILIZA LOS DATOS SONY EU" a los países/regiones fuera del European Economic Area (EEA), y/o a su país/región de residencia, incluidos Japón y Estados Unidos.
Si la información se transfiere fuera del European Economic Area (EEA) a nosotros o a un tercero con los propósitos definidos en esta Política de privacidad, nosotros, en la medida en que no exista un nivel lícito de seguridad comparable a las leyes de protección de datos de la UE en esos países o regiones, adoptaremos las medidas oportunas para garantizar la protección adecuada de sus datos personales en esos países o regiones. Concretamente, aplicaremos las cláusulas contractuales estándar publicadas por la Comisión Europea, que se pueden consultar en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en. Si la información se transfiere a Japón, la decisión de adecuación de la Comisión Europea confirmará el nivel adecuado de protección de los datos.
Conservación de los datos
Sony EU conservará la Información personal y los Identificadores del dispositivo durante 6 meses después de que deje de utilizar la App, a menos que la ley aplicable lo permita o exija.
En lo que respecta a los datos del Registro de la App y los Datos de encuesta, Sony EU aplicará un período de conservación máximo de 6 meses a partir de la fecha de recopilación.
Sony EU puede conservar la información sobre usted durante un período adecuado para protegernos frente a reclamaciones legales, para administrar nuestro negocio, o en la medida permitida por la ley aplicable, que puede requerir que conservemos la información relevante durante períodos específicos.
CÓMO PROTEGE SONY EU LA INFORMACIÓN
Sony EU adopta medidas comercialmente razonables para proteger la Información personal. Sin embargo, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de Internet, por transmisión inalámbrica o almacenamiento electrónico de información. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que recopilemos, y que usted proporciona su información bajo su propio riesgo.
DERECHOS DE PRIVACIDAD
En algunos países/regiones, usted tiene determinados derechos con respecto a la información que Sony EU conserva sobre usted. Estos pueden incluir el derecho a solicitar una copia de la información que Sony EU almacena sobre usted y/o el derecho a solicitar que Sony EU corrija, elimine, bloquee/restrinja o corrija dicha información si no es correcta. También puede tener el derecho de pedirnos que proporcionemos algunos tipos de información a usted o a otra organización que designe, en un formato estructurado y legible por máquina. Además, puede negarse a que procesemos la información en algunos casos (en concreto, en situaciones en las que no se deba procesar la información para cumplir requisitos contractuales o legales).
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sony EU se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente en el momento de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Le mandaremos un aviso en la Aplicación o a través de la información de contacto que haya proporcionado. Su uso continuado de la Aplicación en la fecha efectiva publicada o después de ella constituirá la aceptación de dichos cambios en la medida permitida por la ley aplicable. No obstante, Sony EU le mandará un aviso y obtendrá su consentimiento si es necesario.
¿CÓMO CONTACTAR CON SONY EU EN CASO DE DUDAS?
Si tiene alguna duda sobre cómo procesamos sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
PARA RESIDENTES DE LA UE o Suiza:
Si tiene alguna duda, pregunta o queja sobre la privacidad, póngase en contacto con Sony EU en privacyoffice.SEU@sony.com
También puede contactar escribiendo a Sony Europe BV, The Privacy Office, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Reino Unido, o puede ponerse en contacto con las Empresas del grupo Sony locales en https://sony-europe.com.
PARA RESIDENTES DEL REINO UNIDO:
Si tiene alguna duda, pregunta o queja sobre la privacidad, póngase en contacto con Sony EU en: privacyoffice.SEU@sony.com
También puede contactar escribiendo a Sony Europe BV, The Privacy Office, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Reino Unido.