最終更新：2026-04
本プライバシーポリシーは、ソニーマーケティング株式会社（以下「ソニー」といいます）が、ソニーの提供するアプリケーション「製品のサポート登録」（以下「本アプリケーション」といいます）の利用に関連する取得データ（下記にて定義します）を、どのように取得、利用、保管その他取扱うかについて定めたものです。
1.1 「取得データ」とは、第2項で定義するものをいいます。
1.2 「ソニーグループ各社」とは、ソニーグループ株式会社および同社が支配する法人をいいます。ここで「支配」とは、その法人の議決権の50%超の権利を直接もしくは間接的に保有することまたはその法人の経営を実質的に支配する権限を有することをいいます。
ソニーは、個人情報を含む可能性のある以下のデータ（以下総称して「取得データ」といいます）をお客様から取得いたします。
2.1 お客様を識別する情報
(1) メールアドレス
(2) 機器固有番号（ソニー株式会社経由で取得）
2.2 本アプリケーションに関する情報
(1) 掲載されているコンテンツに関連する情報（例：閲覧回数、クリック回数など）
(2) 通知に関連する情報（例：配信数、クリック数など）
2.3 アンケート回答
(1) デジタル証明書（ソニー株式会社経由で取得）
(2) ご回答内容
ソニーは、お客様の取得データを以下の目的のために利用します。
3.1 本アプリケーションの機能やサービスの提供
ソニーは、本アプリケーションの機能、サービスの提供、問い合わせ対応、顧客サポート等のために取得データを利用します。
3.2 製品、サービスおよび事業の強化
ソニーは、ソニーグループ各社の製品、サービスおよび事業の改善・開発のために、お客様の本アプリケーションの利用状況を分析します。これには上記に関する戦略策定のためにお客様のご興味や好みを分析する行為も含まれます。
3.3 マーケティングおよびコミュニケーション
ソニーは、お客様のご興味や好みに合わせたニュース、オファー、レコメンデーションおよびアンケート依頼を本アプリケーション内の通知または電子メールでお送りするために取得データを利用します。
3.4 ソニーグループ各社およびお客様の利益の保護
ソニーは、ソニーグループ各社の事業上の利益および法的権利ならびにお客様の利益および法的権利を保護します。これには法的請求、法令順守、規制、監査、調査目的に関連する取得データの利用（法的手続または訴訟に関連する当該情報の開示など）が含まれます。
3.5 法令順守
ソニーは、適用法令に基づきソニーに課される法的義務または規制に従い、政府もしくは公的機関、行政当局、司法当局、規制当局またはこれらに類する当局からの要請に応じ、必要に応じて所定の内容を報告するために取得データを利用します。
ソニーは、お客様の取得データを以下の者に提供します。
4.1 ソニーグループ各社との共同利用
ソニーは、以下のとおり、ソニーグループ各社と取得データを共同利用します。
共同利用される情報項目：第2項記載の取得データ
共同利用の範囲：ソニーグループ各社
共同利用の目的：
①本アプリケーションの機能やサービスの提供
②製品、サービスおよび事業の強化
③マーケティングおよびコミュニケーション
④ソニーグループ各社およびお客様の利益の保護
⑤法令順守
情報の管理について責任を有する者：ソニーマーケティング株式会社（詳細についてはこちらの「会社概要」をご覧ください。）
4.2 データホスティングプロバイダ
ソニーは、データホスティングプロバイダ（Amazon Web Services）に取得データを提供します。
4.3 政府もしくは公的機関、行政当局、司法当局、規制当局またはこれらに類する当局
法的義務がある場合または適用法令に基づきソニーもしくは第三者の正当な利益を保護するために必要な場合、ソニーは、政府もしくは公的機関、行政当局、司法当局、規制当局またはこれらに類する当局に対し、取得データを提供することがあります。
4.4 事業移転先
ソニーが合併その他の事由による事業の承継を行う場合、取得データの全部または一部が、当該承継先やそのアドバイザーに提供されることがあります。
4.5 専門アドバイザー
ソニーは、上記利用目的のために必要な場合、取得データの全部または一部を、弁護士、監査人などに提供することがあります。
ソニーは、本プライバシーポリシーに記載の目的のため取得データを米国にある第三者に移転させることがあります。また、取得データは、米国に所在するソニーまたはその委託先のスタッフによりアクセス・処理されることがあります。
お客様の本プライバシーポリシーへの同意をもって、上記の国または地域にある第三者へ取得データが移転され、アクセス・処理されることについてお客様がご理解のうえご同意されたものといたします。なお、上記の国または地域の個人情報保護に関する法制度の概要はこちらからご確認ください。
6.1 ソニーは、取得データを、ソニーがお客様に本アプリケーションを提供し続ける限り保管します。この期間の経過後およびお客様による同意の撤回後は、取得データを消去または匿名化します。
6.2 上記にかかわらず、ソニーは、法律により取得データの保管が義務付けられている場合、当該義務に必要な期間、取得データを保管します。
6.3 ソニーでは、国際標準化機構 (ISO) の27001規格群や米国国立標準規格研究所（NIST）のSP800シリーズなどの業界標準やベストプラクティスに基づき定められたソニーグループ各社標準のポリシーを適用し、ソニーが取得・保有する個人情報に対して厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、組織的な情報セキュリティマネジメントの実施や定期的な見直し、従業員に対する定期的な教育研修、定期的な情報資産の棚卸、物理的な安全管理措置の実施（従業員の入退室管理、端末管理等）、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、情報システムに対する定期的な脆弱性管理、などが含まれます。また、ソニーでは、取得データの一部を米国にあるデータホスティングプロバイダに保存することがあります。この場合、ソニーは、同プロバイダにおいて情報の安全管理のために必要かつ適切な措置が行われていることを確認の上、上記保存を行います。
ソニーは、子どもに関する個人情報の取得、保管および使用に関連する法令および規則のすべてを遵守します。本アプリケーションは一般利用者向けであり、子どもから取得データを取得することは意図していません。もし、親権者の方が、ご自身のお子様が親権者の同意なく取得データをソニーに提供したことにお気付きになった場合は、第10項記載の方法でソニーにご連絡ください。
お客様が当該請求を行う場合は、こちらまでご連絡ください。
ソニーは、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。この場合、法令で認められた範囲内で、お客様が変更日以降も本アプリケーションの使用を継続されることをもって、かかるプライバシーポリシーの変更にご同意いただいたものとみなします。なお、ソニーは、上記変更が重要な変更を伴うときは、本アプリケーション上でのお知らせの掲載などの方法で本プライバシーポリシーの変更をお知らせします。また、前記によらず、必要な場合には、ソニーは本プライバシーポリシーの変更に対してお客様の同意を求めます。
本プライバシーポリシーについてご質問やご懸念などがある場合は、下記の窓口までご連絡ください。
●ソニーグループ・プライバシーポリシー及び個人情報保護法に基づく公表事項に関するお問い合わせ
（https://www.sony.jp/CorporateCruise/privacy/inquiry/index.html）