Fecha de última revisión: febrero de 2023
Esta política de privacidad describe cómo Sony Latin America incluyendo todas sus filiales de Sony Electronics en México, Centro y Sudamérica ("Sony LATAM") utiliza la información que recopila sobre usted y su TV cuando registra su TV mediante la aplicación “My BRAVIA” (anteriormente conocida como “Oferta Adicional”) (de aquí en adelante la “App”), disponible a través su TV. Esta política de privacidad está limitada al uso que usted haga de este registro y promoción con y a través de la App. No rige la recopilación de información por parte de SONY LATAM o sus filiales a través del uso que usted haga del televisor BRAVIA u otras aplicaciones.
La política de privacidad del televisor BRAVIA, que se presentó durante la configuración inicial del TV, se puede ver en el TV en [Ayuda] > [Ajustes de privacidad]. También puede ir a [Ayuda] > [Ajustes de privacidad] en cualquier momento para revocar el consentimiento para que usemos sus datos.
INFORMACIÓN QUE RECOPILA SONY LATAM
Cuando utiliza la App, Sony LATAM recopila información que identifica su TV específico, incluidos los Identificadores de Publicidad ("Identificadores del Dispositivo"), así como datos relacionados con el funcionamiento de la App y cómo interactúa con ella, como, por ejemplo, qué selecciones realiza en cada pantalla, si revisa los términos y condiciones de una oferta en particular, si responde o selecciona una oferta, y el tiempo que pasa en la App ("Registro de la App"). Cuando registre su TV o responda a una oferta o una encuesta, Sony LATAM también recopilará información que puede utilizarse para identificarlo como una persona específica, como su nombre y dirección de correo electrónico ("Información Personal"). Si combinamos información que consideramos no personal con Información personal, trataremos esa información combinada como Información personal de acuerdo con las políticas de privacidad de Sony. Si combinamos información que consideramos no personal con Información Personal, trataremos esa información combinada como Información Personal de acuerdo con las políticas de privacidad de Sony. Además, podemos recopilar información sobre usted, como sus intereses y preferencias con respecto a los productos y servicios actuales y futuros relacionados con la televisión en el mercado, a través de una encuesta (“Datos de La Encuesta”).
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CÓMO UTILIZA LOS DATOS SONY LATAM
Encuestas
De vez en cuando, SONY LATAM puede preguntarle si desea participar en una de nuestras encuestas y, sujeto a su consentimiento, recopilaremos la información que proporcione. Podemos solicitar información, como sus intereses y preferencias con respecto a los productos y servicios actuales y futuros relacionados con la televisión en el mercado o para cualquier otro propósito especificado en cada encuesta o en esta Política de privacidad. Usted puede decidir no participar en la encuesta o abandonarla en cualquier momento mientras la realiza. También puede retirar el consentimiento siguiendo las instrucciones de retiro en cualquier correo electrónico de la encuesta.
Procesamiento de actividades relacionadas con la provisión de la App para usted
SONY LATAM puede utilizar la Información Personal, los datos de Registro de la App y los identificadores de Dispositivos que recopila para (i) registrar su producto y proporcionar el contenido y los servicios que solicite (ii) proporcionar servicios de soporte técnico; y (iii) investigar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales o actividades que infrinjan nuestras políticas.
Marketing Personalizado a través de correos electrónicos y/o contenidos mostrados en su dispositivo
Sujeto a su consentimiento (es decir, al optar por participar o seleccionar “Acepto recibir marketing personalizado a través de correos electrónicos y en mi dispositivo o sitios web de terceros, incluidas las redes sociales”), le proporcionaremos recomendaciones personalizadas sobre nuestros productos y servicios a través de correos electrónicos o banners publicitarios que se muestran en su dispositivo o sitios web de terceros, incluidas las redes sociales. Para este propósito, evaluamos sus preferencias e intereses que identificamos mediante el uso de registro de aplicaciones y registro de TV, Información personal, Datos de encuestas e Identificadores de dispositivos. Tenga en cuenta que esta información puede utilizarse y combinarse con otros datos que Sony LATAM haya recopilado de usted a través de otros productos y servicios de Sony que pueda utilizar. Puede notar esta personalización y orientación cuando utilice productos y servicios de Sony LATAM, cuando Sony LATAM te contacta con comunicaciones de marketing, incluido el correo electrónico (por ejemplo, es posible que veas un anuncio relevante para un producto que hayas utilizado recientemente).
Compartir Datos con Sony Corporation para Mejorar el Producto
Sujeto a su consentimiento, podemos compartir sus datos de registro de aplicaciones y datos de encuestas con Sony Corporation para mejorar los productos y servicios. En consecuencia, Sony Corporation puede utilizar estos datos para desarrollar y mejorar sus televisores, aplicaciones, incluida esta aplicación y la configuración del dispositivo mediante el análisis de los patrones de uso de los clientes.
CÓMO COMPARTE SONY LATAM LA INFORMACIÓN
Salvo que lo prohíba la ley, podemos compartir información no personal, como estadísticas agregadas de usuarios, hash o de otro tipo, información identificada o seudonimizada con Sony Corporation u otras compañías del Grupo Sony y terceros a nuestra discreción.
Sony LATAM comparte información sobre usted con terceros que trabajan en nuestro nombre para proporcionar una función o servicio a usted o a nosotros, como proporcionar servicios de atención al cliente, administrar las comunicaciones por correo electrónico con usted, publicar anuncios y para fines comerciales internos.
Sony LATAM puede compartir información sobre usted con Sony Corporation como controlador independiente con el objetivo de “Compartir datos con Sony Corporation para mejoras de los Productos”.
Si se pone en contacto con SONY LATAM en relación con las consultas sobre su TV, es posible que necesitemos compartir información sobre usted con Sony Corporation para ayudarle con su solicitud.
La información que SONY LATAM recopila puede compartirse con autoridades gubernamentales, funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y propietarios de contenido si así lo requiere para los fines anteriores, si así lo exige la ley o si es necesario para que protejamos nuestros intereses legítimos. o los intereses de los propietarios de contenidos u otros usuarios, de conformidad con la legislación aplicable.
¿A DÓNDE TRANSFIERE SONY LATAM LA INFORMACIÓN?
La información sobre usted puede ser procesada, almacenada y transferida, para los fines descritos en esta Política de Privacidad, a países/regiones fuera de México, Centro América y Sur America y/o su país/región de residencia, incluyendo en particular Japón y los Estados Unidos. Al aceptar registrar su TV y/o recibir mensajes de correo electrónico, usted da su consentimiento para la transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información en y hacia Japón, los Estados Unidos de América y otros países que pueden no tener el mismo nivel de protección legal para los datos que las leyes de su país.
Conservación de Datas
Sony LATAM conservará la Información personal y los Identificadores del dispositivo durante 6 meses después de que deje de utilizar la App, a menos que lo permita o exija la ley aplicable.
En lo que respecta a los datos del Registro de la App y los Datos de Encuesta, Sony LATAM aplicará un período de conservación máximo de 6 meses a partir de la fecha de recopilación.
Sony LATAM puede conservar la información sobre usted durante un período adecuado para protegernos frente a reclamaciones legales, para administrar nuestro negocio, o en la medida permitida por la ley aplicable, que puede requerir que conservemos la información relevante durante períodos específicos.
CÓMO PROTEGE SONY LATAM LA INFORMACIÓN
Sony LATAM adopta medidas comercialmente razonables para proteger la Información Personal. Sin embargo, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de Internet, por transmisión inalámbrica o almacenamiento electrónico de información. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que recopilemos, y que usted proporciona su información bajo su propio riesgo.
DERECHOS DE PRIVACIDAD/ EXCLUSIÓN DE PUBLICIDAD
Derechos de Privacidad:
En algunos países/regiones, usted tiene determinados derechos con respecto a la información que Sony LATAM conserva sobre usted. Estos pueden incluir el derecho a solicitar una copia de la información que Sony LATAM almacena sobre usted y/o el derecho a solicitar que Sony LATAM corrija, elimine, bloquee/restrinja o corrija dicha información si no es correcta. Además, puede oponerse al procesamiento de información en algunas circunstancias (en particular, cuando no tenemos que procesar información para cumplir con un requisito contractual u otro requisito legal). Si desea ejercer cualquiera de los derechos enumerados en esta sección, puede enviar una solicitud a:
https://www.service.sony-latin.com/contact-email/
Exclusión de Publicidad:
Usted puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de exclusión que se le proporcionan en esos correos electrónicos. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con su cuenta o el uso de su TV, tales como anuncios administrativos y de servicios, y estos mensajes de cuenta transaccionales no se verán afectados si decide optar por no recibir correos electrónicos de marketing.
Podemos compartir datos no identificados con nuestros anunciantes de la red u otros con el fin de dirigir anuncios a usted o limitar el número de veces que ve anuncios. Tenga en cuenta que si decide bloquear las cookies, es posible que algunas preferencias de publicidad que dependen de las cookies no se puedan respetar y que incluso si opta por no recibir publicidad en línea dirigida, seguirá recibiendo anuncios genéricos en línea.
Algunos navegadores web incorporan una función de “No Rastrear” que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. La forma en que los navegadores comunican la señal No Rastrear aún no es uniforme. Por esta razón, nuestra aplicación no responde a tales señales.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sony LATAM se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente en el momento de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Le mandaremos un aviso en la App o a través de la información de contacto que haya proporcionado. Su uso continuado de la App en la fecha efectiva publicada o después de ella constituirá la aceptación de dichos cambios en la medida permitida por la ley aplicable. No obstante, Sony LATAM le mandará un aviso y obtendrá su consentimiento si es necesario.
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