Dernière date de révision : février 2023
Cette politique de confidentialité décrit comment Sony Electronics Inc. (« SEL ») utilise les informations qu'elle recueille auprès de vous et de votre téléviseur lorsque vous enregistrez votre téléviseur via l'application « My BRAVIA » (anciennement appelée « Offre spéciale ») Application (« l'Appli ») disponible via le téléviseur. Cette politique de confidentialité est limitée à votre utilisation de cette application d'inscription et de promotion. Elle ne régit pas la collecte d'informations par SEL ou ses sociétés affiliées par le biais de votre utilisation du téléviseur BRAVIA ou d'autres applications. La politique de confidentialité de BRAVIA TV, qui a été présentée lors de la configuration initiale du téléviseur, peut être consultée sur votre téléviseur sous [Aide] > [Paramètre de confidentialité]. Vous pouvez vous rendre à [Aide] > [Paramètre de confidentialité] à tout moment pour retirer votre consentement concernant le traitement de vos données.
INFORMATIONS COLLECTÉES PAR SEL
Nous recueillons des informations directement auprès de vous, et de manière automatique lorsque vous utilisez l'application, et parfois auprès de tiers. Certaines de ces informations peuvent être considérées comme des « informations personnelles » ou des « données personnelles », et certaines peuvent être considérées comme « sensibles » en vertu de diverses lois applicables. Nous considérons les informations qui vous identifient en tant qu'individu, comme des informations personnelles (telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique), et nous traitons les informations supplémentaires, y compris les adresses IP et les identificateurs de cookies, comme des « informations personnelles » lorsque la loi en vigueur l'exige. Dans certains cas, nous pouvons dépersonnaliser, agréger ou pseudonymiser des informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus vous identifier directement. Nous traiterons les informations dépersonnalisées ou pseudonymisées comme des informations non personnelles dans les limites autorisées par la loi applicable.
Lorsque vous utilisez l'application, SEL collecte des informations qui identifient votre téléviseur spécifique, y compris les identifiants publicitaires (« Identifiants d'appareil »), ainsi que des données concernant le fonctionnement de l'application et la façon dont vous interagissez avec l'application, telles que les sélections que vous faites sur chaque écran, si vous avez consulté les termes et conditions d'une offre particulière, si vous avez répondu ou sélectionné une offre, et le temps que vous passez dans l'application ("Journal de l'application").
Lorsque vous enregistrez votre téléviseur ou répondez à une offre ou à une enquête, SEL collecte également certaines informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant que personne spécifique, telles que votre nom et votre adresse de courriel ("Informations personnelles"). Si nous combinons des informations que nous considérons comme non personnelles avec des informations personnelles, nous traiterons ces informations combinées comme des informations personnelles en vertu de la présente confidentialité. En outre, nous pouvons collecter des informations vous concernant telles que vos centres d'intérêt et vos préférences concernant les produits et services actuels et futurs liés à la télévision sur le marché, par le biais d'enquêtes (« Données d'enquête »).
COMMENT SEL UTILISE LES DONNÉES
Enquêtes
De temps à autre, SEL peut vous demander si vous souhaitez participer à une enquête que nous ou une autre société du groupe Sony parrainons et nous recueillerons les informations que vous fournirez si vous choisissez de participer à cette enquête. Nous pouvons utiliser les données d'enquête aux fins spécifiées dans chaque enquête ou dans la présente confidentialité. Vous pouvez décider de ne pas participer à l'enquête ou de le discontinuer à tout moment au cours de l'enquête.
Traitement des activités liées à la fourniture de l'application et à l'enregistrement du produit
SEL peut utiliser les informations personnelles, les données du journal d'application et les identifiants d'appareil qu'elle collecte pour (i) enregistrer votre produit et fournir le contenu et les services que vous demandez (ii) fournir des services d'assistance technique; et (iii) enquêter et prévenir les fraudes et autres activités illégales ou activités qui violent nos politiques.
Publicité et contenu de marketing
SEL peut utiliser les données de votre journal d'application, les identificateurs d'appareil et les données d'enquête pour vous proposer des publicités ciblées ou personnalisées sur votre appareil et ailleurs en ligne, par exemple sur des sites Web de tiers, y compris des réseaux sociaux, pour vous envoyer des communications marketing ou des courriels contenant des informations sur de nouveaux produits, des articles, des offres et des promotions.
En outre, sous réserve de votre consentement, nous pouvons également utiliser les informations ci-dessus et vos informations personnelles pour vous envoyer par courriel des newsletters et des offres spéciales pour des produits et services susceptibles de vous intéresser.
Pour ce faire, SEL peut accéder aux données collectées par les sociétés du groupe Sony par le biais d'autres appareils Sony et les utiliser, notamment les données notamment les données du journal télé (sous réserve de votre consentement, les données télé partagées avec SEL conformément à la politique de confidentialité de Sony Corporation pour BRAVIA) ou d'autres applications que vous pouvez utiliser, et ces données peuvent être combinées avec les données que SEL recueille à votre sujet.
Vous pouvez vous désinscrire de la réception de courriels à tout moment en suivant les instructions contenues dans les courriels.
Pour plus d'informations concernant la publicité et vos choix, veuillez vous référer à la section Publicité ci-dessous.
Partage de données avec Sony Corporation pour l'amélioration des produits
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons partager les données du journal d'application et les données d'enquête avec Sony Corporation à des fins de développement et d'amélioration de produits et de services. En conséquence, Sony Corporation peut utiliser les données pour développer et améliorer ses téléviseurs, applications (y compris l'application) et les paramètres de l'appareil en analysant les habitudes d'utilisation des clients.
Vous pouvez retirer votre consentement ci-dessus à tout moment via le menu [Paramètres] de l'application.
COMMENT SEL PARTAGE LES INFORMATIONS
Sauf dans la mesure où cela est interdit par la loi, nous pouvons partager des informations non personnelles, telles que des Statistiques agrégées d'utilisateurs, des informations hachées ou autrement dépersonnalisées ou pseudonymisées avec Sony Corporation ou d'autres sociétés du groupe Sony et des personnes tierces, à notre discrétion.
SEL partage des informations vous concernant avec des tiers travaillant en notre nom pour nous fournir ou vous fournir une fonctionnalité ou un service, tels que la fourniture de services d'assistance à la clientèle, la gestion des communications par courriel avec vous, la diffusion de publicités et à des fins commerciales internes.
SEL peut partager des informations vous concernant avec Sony Corporation en tant que contrôleur indépendant aux fins décrites dans « Partage de données avec Sony Corporation pour l'amélioration des produits ».
Si vous contactez SEL pour des questions concernant cette Application, nous pouvons être amenés à partager des informations vous concernant avec Sony Corporation pour répondre à votre demande.
Les données personnelles que SEL recueilleraient pourraient être partagées avec des autorités gouvernementales, des représentants de la loi et des propriétaires de contenu, si cela est nécessaire pour les raisons préoccupantes, si les lois le réfutent ou si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou les intérêts des propriétaires de contenu, conformément aux lois applicables.
SEL peut partager des informations vous concernant avec sa société mère ou ses filiales et sociétés affiliées, principalement à des fins commerciales et opérationnelles, y compris le partage de votre adresse de courriel avec Sony of Canada, Ltd. à des fins de marketing lorsque vous avez donné votre consentement.
Si notre société était vendue ou intégrée à une autre société, les données recueillies par SEL pourraient être divulguées à nos conseillers et à tout autre conseiller de l'acheteur potentiel, et pourraient être transmises aux nouveaux propriétaires de la société.
OÙ SEL TRANSFÈRE-T-IL LES INFORMATIONS?
Sony Electronics Inc. est une société constituée aux États-Unis et ses serveurs peuvent être situés dans divers pays du monde (y compris le Japon, les États-Unis, le Canada et autres). En acceptant d'enregistrer votre téléviseur et/ou de recevoir des courriels, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos informations au Japon, aux États-Unis, au Canada et dans d'autres pays qui peuvent ne pas avoir le même niveau de protection juridique et de protection des données des lois de votre pays.
La conservation des données
SEL continuera à conserver les informations personnelles et les identifiants de l'appareil pendant 6 mois maximum après la fin de l'utilisation de l'application, sauf si nous sommes autorisés ou tenus, en vertu de la loi applicable, de conserver les données pendant une période plus longue.
En ce qui concerne les données App Log, SEL appliquera une période de conservation maximale de 6 mois à compter de la date de collecte.
SEL peut conserver des informations vous concernant pendant une période appropriée pour nous protéger contre des réclamations légales, pour administrer notre entreprise, ou dans la mesure permise par la loi applicable, qui peut nous obliger à conserver les informations pertinentes pendant des périodes spécifiques.
QUELS SONT VOS DROITS, ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER
Vous pouvez refuser de recevoir des courriels de marketing en suivant les instructions de désinscription qui vous sont fournies dans ces courriels. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vous envoyer certaines communications relatives à votre compte ou à l'utilisation de votre téléviseur, telles que des annonces administratives et de services, et ces messages de compte transactionnels ne seront pas affectés si vous choisissez de vous désabonner des courriels de marketing.
Nous pouvons partager des données anonymisées avec nos annonceurs de réseau ou d'autres afin de vous cibler des publicités ou de limiter le nombre de fois que vous voyez des publicités. Sachez que si vous choisissez de bloquer les cookies, certaines préférences publicitaires dépendantes des cookies peuvent ne pas pouvoir être respectées et que même si vous vous désabonnez de la publicité ciblée en ligne, vous continuerez à recevoir des publicités génériques en ligne.
En outre, certains fournisseurs de services que nous utilisons pour effectuer des services de publicité et d'analyse peuvent être membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») ou du programme d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance (« DAA ») pour la publicité comportementale en ligne. Vous voudrez possiblement visiter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, et http://www.aboutads.info/choices/, qui fournissent des informations sur la publicité ciblée et offrent une clause « opt-out » (se désengager) aux entreprises participant au(x) programme(s).
Certains navigateurs Web intègrent une fonction « Do not track » (Ne pas suivre) qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. La manière dont les navigateurs communiquent le signal Ne pas suivre n'est pas encore uniformisée. Pour cette raison, notre application ne répond pas à de tels signaux.
COMMENT SEL PROTÈGE LES INFORMATIONS
SEL prend des mesures commercialement raisonnables pour protéger et sécuriser les informations personnelles. Cependant, aucune transmission de données sur Internet, par transmission sans fil ou tout stockage électronique d'informations ne peut être garanti d'être 100 % sécurisé. Veuillez noter que nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que nous recueillons et que vous fournissez vos informations à vos propres risques.
CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
SEL s'engage à respecter toutes les lois et règlementations applicables concernant la collecte, le stockage et l'utilisation des données personnelles des enfants, notamment le Children's Online Privacy Protection Act aux États-Unis et les lois locales applicables dans d'autres pays. Cette appli est conçue pour s'adresser à un auditoire général; l'application ne recueille pas sciemment des informations personnelles sur les enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous craignez que votre enfant ait fourni à SEL des informations personnelles (telles que définies par la loi applicable), vous devez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
SEL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et ces modifications entreront en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire. Nous pouvons vous fournir un avis dans l'appli ou par le biais des coordonnées que vous avez fournies. Votre utilisation continue de l'appli à compter de la date d'entrée en vigueur publiée constituera une acceptation de ces modifications dans la mesure permise par la loi applicable. Cependant, SEL fournira un avis et obtiendra votre consentement si nécessaire.
AVIS AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE/AUTRES DROITS DE L'ÉTAT :
Si vous résidez en Californie, nous sommes tenus de vous fournir des informations supplémentaires sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons des informations, et vous avez le droit de demander que nous vous fournissions les données que nous avons collectées, que nous supprimions vos données, et de refuser toute « vente » ou « partage » d'informations personnelles. Pour plus d'informations sur vos droits de confidentialité en Californie, veuillez consulter :
https://electronics.sony.com/privacy-policy#DataPractices
Droits des consommateurs de la Californie. Sous réserve de certaines exceptions, à titre de résident de la Californie, vous pourriez disposer des droits suivants en rapport avec vos informations personnels des résidents de CA :
Si vous souhaitez exercer un droit listé dans cette rubrique, vous pouvez adresser une demande à : https://products.sel.sony.com/SEL/legal/DataRequests.html
« Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles. » Si nous « vendons » vos informations personnelles à un tiers ou « partageons » vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contexte, vous avez le droit de refuser que vos informations personnelles soient vendues ou partagées. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez adresser une demande à : https://products.sel.sony.com/SEL/legal/DNSRequest.html.
Nous ne recueillons pas sciemment les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans. Aussi, nous ne « vendons » ni ne « partageons » délibérément les informations personnelles d'utilisateurs âgés de moins de 16 ans.
Si vous utilisez certains sites web de SEL, il se peut que vous deviez désactiver le partage par le biais de cookies mis en place par des tiers sur les sites web de SEL. Pour gérer vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter le lien « Gérer les cookies » sur la bannière de cookies ou au pied de page du site web concerné et assurez-vous que les « cookies de ciblage » sont désactivés.
« Limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles. » Une entreprise ne doit accorder le droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles que lorsque ces informations sont collectées ou traitées dans le but de déduire des caractéristiques d'un consommateur, ou qu'elles ne tombent pas sous le coup de certaines exceptions prévues par la loi. L'utilisation et la divulgation par SEL d'informations personnelles sensibles ne servent pas à de telles fins et relèvent des exceptions légales, et ce droit n'est donc pas garanti pour le moment.
Exercice de vos droits. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez consulter les liens ci-dessus ou appeler le numéro gratuit suivant : 1-833-681-9900. Lors de l'envoi de votre demande, vous devez inclure votre prénom et votre nom, votre adresse courriel ainsi que votre code postal ou votre adresse postale. Il se peut qu'on vous demande de fournir une autre pièce d'identité afin que nous puissions vérifier votre identité et valider votre demande. Notez que le nombre de demandes que vous pouvez soumettre par année est limité par la loi.
Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre en vous proposant des prix ou des produits différents, ou en vous fournissant un niveau ou une qualité de produits différents, ou en relation avec des promotions et autres offres basées uniquement sur l'exercice de vos droits sur vos informations personnelles de CA.
Conservation des données. Nous conservons toutes les catégories d'informations personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans notre avis de confidentialité californien, en tenant compte de la période raisonnablement nécessaire pour : fournir les biens ou les services que vous demandez; exercer les choix et les droits pour lesquels vous avez opté; respecter nos obligations contractuelles; respecter les obligations légales, réglementaires ou autres applicables; y compris les mises en suspens en cas de litige et les règlements de l'agence. Sauf indication contraire dans des pages ou applications spécifiques, nous conservons vos informations personnelles tant que vous avez un compte chez nous, que vous utilisez l'application ou que vous continuez à interagir avec nous.
Communication des données. veuillez consulter :
https://electronics.sony.com/DSR-metrics pour accéder à nos mesures de communication de données pour l'année civile précédente.
Avis d'incitation financière. En vertu de la réglementation californienne, certains aspects des programmes de fidélisation et autres programmes similaires, qui offrent des avantages aux consommateurs, peuvent être considérés comme des programmes d'incitation financière. Nous collectons des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom et votre courriel, relativement à cette application, et ce pour un certain nombre de raisons. Il s'agit notamment d'enregistrer votre télé et de vous faire bénéficier d'avantages et d'offres spéciales.
Dans la mesure où nous proposons des offres qui peuvent être considérées comme une incitation financière parce qu'elles font partie d'un programme qui est directement ou raisonnablement lié à la collecte, à la suppression ou à la conservation des informations personnelles des consommateurs, la valeur est raisonnablement liée à la valeur globale que nous recevons des informations personnelles que les participants fournissent dans le cadre du programme, en soustrayant les coûts et les dépenses que nous engageons pour assurer la mise en œuvre du programme.
Agents autorisés : Dans la mesure que vous choisissez ou désignez un agent autorisé pour présenter une requête en votre nom, ce dernier doit fournir une documentation adéquate, incluant une permission écrite signée de votre main, une preuve de votre identité et une vérification de la sienne ou une procuration désignée valide tel que défini dans le code d'homologation de la Californie. Nous pouvons exiger une preuve d'autorité supplémentaire ou avoir besoin de vous contacter directement pour valider la demande.
Avis supplémentaire aux résidents de la Californie :
Si vous résidez en Californie, en vertu de la loi californienne « Shine the Light », vous avez le droit de recevoir : a) des informations identifiant toute société tierce à qui Sony peut avoir divulgué, au cours de la dernière année, des informations personnelles vous concernant vous et votre famille à des fins de marketing direct de cette société; et b) une description des catégories d'informations personnelles divulguées. Pour obtenir ces informations, envoyez votre demande par courriel à privacy@am.sony.com et inclure votre nom, votre adresse e-mail et une référence à « Vos droits de confidentialité en Californie - APPLI BRAVIA ». Nous ne sommes pas responsables des demandes incorrectement étiquetées ou envoyées, ou qui ne contiennent pas des informations complètes.
Avis aux résidents due Virginie :
Dans notre confidentialité, nous indiquons ci-dessus les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la finalité du traitement des données à caractère personnel, les catégories de données à caractère personnel partagées et les catégories de tiers avec lesquels les données à caractère personnel sont partagées.
Les consommateurs de Virginie sont titulaires des droits ci-après relatifs à leurs données à caractère personnel, sous réserve des définitions et des exceptions spécifiées dans la Virginia Consumer Data Protection Act (« VCDPA ») :
Si vous êtes un consommateur de Virginie et que vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez compléter ce formulaire :Demandes de données (https://products.sel.sony.com/SEL/legal/DataRequests.html).
Refuser la publicité ciblée : Les consommateurs de Virginie ont le droit de refuser le traitement de leurs données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée. SEL s'engage dans des pratiques de publicité et d'analyse en ligne qui peuvent être considérées comme de la « publicité ciblée » au sens de la VCDPA. Pour exercer votre droit de refus relatif à la publicité ciblée, vous pouvez soumettre une demande ici : Refus de la publicité ciblée (https://products.sel.sony.com/SEL/legal/DNSRequest.html).
En outre, vous devrez peut-être désactiver le partage par le biais de cookies installés par des tiers sur certains sites web SEL, ce qui peut être considéré comme de la publicité ciblée au sens de la VCDPA. Pour gérer vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter le lien « Gérer les cookies » sur la bannière de cookies ou au pied de page du site web concerné et assurez-vous que les « cookies de ciblage » sont désactivés.
Bien que la VCDPA vous autorise également à refuser la vente de vos données personnelles, nous ne vendons actuellement pas de données personnelles à des tiers en échange d'une contrepartie pécuniaire. De même, nous ne traitons pas vos données à caractère personnel à des fins de profilage, comme le prévoit la VCDPA, qui exigerait un tel refus.
Recours relatifs à la VCDPA
Aux termes de la VCDPA, si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez faire appel d'une décision prise par nos services concernant votre demande, vous avez le droit d'introduire un recours en remplissant ce formulaire : Demandes de données (https://products.sel.sony.com/SEL/legal/DataRequests.html). Veuillez indiquer votre nom complet, le motif de votre recours et toute information supplémentaire à prendre en considération.
Avis aux résidents du Nevada :
Si vous êtes un résident du Nevada, vous avez le droit de refuser la vente à des tiers de certaines informations personnellement identifiables que nous avons collectées à votre sujet. Nous ne vendons pas actuellement vos informations personnellement identifiables, car ces termes sont définis par la loi du Nevada. Toutefois, si vous souhaitez soumettre une demande de refus de la vente de ces informations si nous devions nous engager dans une telle vente à l'avenir, vous pouvez soumettre votre demande par écrit à : privacy@am.sony.com. Votre demande doit faire référence à « APP BRAVIA - Droits du Nevada » et inclure votre nom, votre adresse postale, votre code postal et votre adresse de courriel. Votre demande est soumise à vérification de votre identité par nos soins et validation de votre demande. Nous ne sommes pas responsables des demandes qui ne passent pas par le mécanisme de demande désigné ou qui ne contiennent pas suffisamment d'informations pour nous permettre de traiter votre demande. Nous répondrons aux demandes valides dans un délai de soixante (60) jours.
Droits d'autres états :
À partir de 2023, si vous résidez au Colorado, au Connecticut ou en Utah, vous pouvez bénéficier de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Pour plus d'informations sur vos droits et la manière de les exercer, veuillez vous référer à : https://products.sel.sony.com/SEL/legal/DataRequests.html
COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC SEL SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS?
Si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter comme suit :
États-Unis : écrivez-nous par courriel à : privacy@am.sony.com, ou par courrier à : Sony Electronics Inc., Attn : Personal Information Management Office, 115 W. Century Road Suite 250, Paramus, New Jersey 07652 ou appelez notre ligne dédiée à la confidentialité : 1-833-681-9900
Écrivez-nous à Sony of Canada Ltd., Attn : Privacy Officer, Law Department, 2235 Shepard Avenue East, Suite 700 Toronto, ON M2J 5B5 ou appelez-nous gratuitement (au Canada) : 1-888-494-7669
a